31/01/22
Franke Foodservice Systems déploie un nouveau processeur de cartes de crédit
La sécurité de vos données est notre priorité numéro un
Notre relation avec vous en tant que client nous est précieuse. Dans les grandes lignes comme dans le plus menu détail, Franke est l’interlocuteur fiable qu’il vous faut, qu’il s’agisse de développer la solution de cuisine parfaite pour votre entreprise ou de s’assurer que les informations de votre carte de crédit restent secrètes et en sécurité.
Grâce à notre partenariat avec un fournisseur de portails de paiement de renommée mondiale, nous répondons à toutes les exigences de conformité tout en continuant à traiter vos paiements avec une carte de crédit en toute sécurité. Depuis fin janvier 2022, les changements suivants sont en vigueur :
- Nos collaborateurs n’auront plus d’accès direct aux informations de votre carte de crédit. Désormais, ces informations sont saisies et stockées via le portail de la boutique en ligne de Franke.
- Notre partenaire de portail de paiement enregistrera et stockera toutes les données de manière sécurisée. Vous pouvez saisir vos informations dans la boutique en ligne l’esprit tranquille.
- Si vous avez de nouvelles informations de carte de crédit à nous communiquer ou si vous souhaitez mettre à jour vos informations actuelles, vous pouvez le faire via la boutique en ligne.
- Si vous n’avez pas de nouvelles informations de carte de crédit à nous communiquer ou d’informations à mettre à jour, aucune action de votre part n’est requise.
- Nous n’accepterons plus de recevoir vos informations de carte de crédit par téléphone. Nous recherchons de nouvelles options sécurisées permettant de communiquer vos informations par téléphone pour celles et ceux qui ne peuvent pas le faire via la boutique en ligne.
Notre objectif final est de protéger vos données privées tout en réalisant une transition aussi fluide que possible. Pour toute question concernant ce processus, nos contacts médias et nos représentants du service client sont à votre service.