Prema relevantnim pravilima i propisima o zaštiti podataka, Kontrolor je odgovarajuće društvo kompanije Franke čije je ime objavljeno na veb-strani. Kontrolor može preneti vaše podatke o ličnosti našim podružnicama ili pružaocima usluge treće strane („obrađivači podataka”) radi opsluživanja, obrade, skladištenja ili drugih potreba koje olakšavaju naše poslovanje. Koristimo ugovorna ili druga odgovarajuća sredstva kako bismo zahtevali od obrađivača podataka koji postupaju u naše ime da održe nivo zaštite podataka koji je uporediv s našim praksama i u skladu s primenljivim zakonima.

Podaci o ličnosti su sve informacije koje se odnose na prepoznato ili prepoznatljivo fizičko lice; prepoznatljivo fizičko lice je svako fizičko lice koje se može prepoznati posredno ili neposredno, naročito ukoliko nešto upućuje na njegov/njen identitet, kao što su ime i prezime, JMBG, podaci o mestu, podaci dostupni na internetu ili jedan ili više faktora koji se odnose na fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet tog fizičkog lica. Ovo obuhvata podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa i e-pošta, broj telefona ili datum vašeg rođenja. Podaci o ličnosti mogu biti u bilo kom obliku (npr. papirnom, elektronskom, video, audio). Kompanija FRANKE je posvećena tome da preduzme neophodne mere kako bi osigurala da sve podatke o ličnosti koje obrađujemo, obrađujemo na pošten i zakonit način. Svi naši zaposleni, obrađivači podataka i ostali pružaoci usluga, koji imaju pristup Podacima o ličnosti, dužni su da poštuju poverljivost Podataka o ličnosti i odredbe ove Politike za zaštitu privatnosti. Prikupljamo podatke o ličnosti samo kada nam ih pošaljete, prilikom prijave, popunjavanja obrazaca ili preko e-pošte, kao deo porudžbine za proizvode i usluge, u okviru pitanja ili zahteva koji se odnose na naručene proizvode i u sličnim situacijama kada odaberete da nam pošaljete svoje podatke.
Baza podataka i njen sadržaj ostaju u kompaniji FRANKE ili ostaju kod obrađivača podataka i na serverima koji deluju u naše ime i koji su odgovorni nama.
Mi ćemo zadržati kontrolu i odgovornost za korišćenje svih podataka o ličnosti koje nam saopštite. Neke od ovih podataka možemo sačuvati ili obraditi na računarima koji se nalaze u drugim državama, čiji se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od zakona države u kojoj živite. U ovakvim situacijama ćemo osigurati da postoje odgovarajuće mere zaštite koje zahtevaju da obrađivač podataka u tim državama štiti podatke na nivou koji je ekvivalentan onom nivou zaštite koji se koristi u državi u kojoj vi živite.

Niste dužni da dostavite podatke o ličnosti kao uslov da koristite našu veb-stranu, osim ukoliko je to potrebno kako bismo vam pružili proizvod ili uslugu ili kako biste komunicirali s našom veb-stranom na sopstveni zahtev. Možete odabrati da nam pružite dodatne informacije koje će nam pomoći da unapredimo svoje usluge. Vaši podaci o ličnosti se mogu obrađivati širom sveta.

U nastavku ćemo objasniti kako prikupljamo, obrađujemo i koristimo vaše podatke o ličnosti na našoj veb-strani:

Podaci o ličnosti koje prikupljamo kada posećujete našu veb-stranu

Kada koristite našu veb-stranu, podaci se obrađuju kako biste mogli da komunicirate s našom veb-stranom ili iz bezbednosnih razloga, kao što je sprečavanje neovlašćenog pristupa, rešavanje problema ili vršenje provera. Podaci koje prikupljamo mogu da budu ime vašeg pružaoca internet usluga, veb-strana koju ste povezali s našom veb-stranom, datum i vreme posete, veb-strane koje posetite s naše veb-strane i vaša IP adresa. Ova obrada podataka je potrebna kako bismo vam pružili svoje usluge ili je zasnovana na našim legitimnim interesima u smislu upravljanja komunikacijom. Pretpostavljamo da je ovo i u vašem interesu, jer ova veb-strana ne može biti prikazana bez ovakve vrste komunikacije. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu svojih podataka iz ovih razloga i ne morate da navedete razloge. Međutim, želimo da naglasimo da obrada vaših podataka o ličnosti može biti nastavljena i nakon vašeg prigovora preko ove veb-strane, jer nije moguće zaustaviti ovu obradu zbog tehničkih ili opštih razloga koji se odnose na pojedinačne korisnike ove veb-strane. Stoga, postoji dobra osnova za obradu podataka koja ima prevagu u odnosu na vaše interese, prava i slobode. Ukoliko želite da sprečite obradu podataka opisanu u gornjem tekstu, jednostavno nemojte posećivati našu veb-stranu. Takvi podaci se brišu nakon što napustite našu veb-stranu ili u periodu naznačenom u delu „Korišćenje kolačića”, osim ako bezbednosni incident ne zahteva duže čuvanje podataka radi istrage.

Podaci za otvaranje korisničkog naloga

Ukoliko želite da otvorite korisnički nalog na našoj veb-strani, korisnička baza podataka kompanije FRANKE će sačuvati i obraditi podatke o ličnosti koje nam dostavite (npr. ime i prezime, adresa, e-pošta, broj telefona, zvanje i podaci za pristup). Ovi podaci se obrađuju kako bismo ispunili ugovor ili preduzeli predugovorne mere. U bilo kom trenutku možete da deaktivirate svoj korisnički nalog i/ili da ne dozvolite dalje čuvanje i korišćenje vaših podataka o ličnosti, bez davanja razloga, tako što ćete se obratiti na adresu koja je navedena u nastavku. U slučaju prigovora, odmah ćemo obrisati vaše podatke o ličnosti. U slučaju deaktivacije korisničkog naloga, obrisaćemo i vaš korisnički nalog.

Kontakt putem obrasca za komunikaciju ili putem e-pošte

Ukoliko nam se obratite (npr. preko obrasca za komunikaciju ili e-pošte), vaši podaci o ličnosti, koje ste nam dostavili preko obrasca za komunikaciju, biće sačuvani i obrađeni od strane kompanije FRANKE.  Ovi podaci se čuvaju i koriste isključivo za odgovor na vaš zahtev i/ili radi uspostavljanja kontakta i povezanog tehničkog upravljanja. Obrađivanje ovih podataka se vrši radi sprovođenja ugovora ili predugovornih mera i zbog naših legitimnih interesa, bez sukobljenih interesa koji odnose prevagu u odnosu na vaše interese s tim u vezi, jer je obrađivanje ovih zahteva u našem zajedničkom interesu. Takođe možemo koristiti usluge treće strane kako bismo proverili legitimne korisnike i izbegli spam preko naših veb-obrazaca za kontakt kao naš legitimni interes (pogledajte odeljak „Korišćenje kolačića” – „Google reCAPTCHA”).

Nakon što se zahtev obradi, prepiska se zadržava onoliko koliko je to propisano zakonskim propisima ili rokovima zastarelosti ili ukoliko je dalje čuvanje podataka potrebno kako bi se potvrdila, koristila ili odbranila zakonita potraživanja.

Podaci za prijavu za dobijanje obaveštenja

Ukoliko se prijavite da od nas dobijate obaveštenja, kompanija FRANKE će čuvati i obraditi vaše podatke o ličnosti (npr. ime, adresu i e-poštu) radi reklamiranja, oglašavanja ili promovisanja. Ovo obrađivanje podataka je zasnovano na vašoj saglasnosti ili je potrebno radi ispunjavanja ugovornih obaveza. U ovom slučaju, redovno ćemo vam slati promotivne informacije o uslugama i proizvodima koji se odnose na proizvode, kao i informacije o uslugama, ponudama i događajima kompanije FRANKE. Bilo kada i bez saopštavanja razloga možete odlučiti da ne primate ove informacije, tako što ćete nam se javiti preko kontakt adrese koja se nalazi u tekstu ispod ili tako što ćete se odjaviti preko opcije za odjavljivanje koja se nalazi u obaveštenjima. Kada se odjavite, vaša e-pošta se odmah briše iz naše baze podataka, osim jednog primerka e-pošte u našoj bazi odjavljenih korisnika za koji smatramo da imamo legitiman interes da ga sačuvamo tako da možemo da osiguramo da više ne dobijate naša obaveštenja.

Ankete za korisnike

Učešće u anketama za korisnike, koje sprovodimo s vremena na vreme na svojoj veb-strani, dobrovoljno je. Koristimo funkcionalne kolačiće kako bismo sproveli ove ankete za korisnike. Tehnički podaci koje beležimo tokom ankete za korisnike isti su oni podaci koje beležimo kada korisnici posećuju našu veb-stranu (pogledajte iznad). Odgovori koje nam pošaljete tokom ankete za korisnike ne povezuju se s vašim podacima o ličnosti kao što je vaša IP adresa.

Saopštavanje podataka trećim stranama

Vaše podatke o ličnosti možemo saopštiti trećim stranama kako bismo sproveli ili primenili ovu Politiku za zaštitu privatnosti i druge ugovore ili kako bismo zaštitili prava, imovinu i bezbednost kompanije FRANKE, svojih korisnika i drugih lica. Ovo obuhvata razmenu podataka sa drugim kompanijama i organizacijama radi zaštite od prevara i smanjenja kreditnog rizika ili radi obrade plaćanja za ponuđene proizvode koji se mogu kupiti u našoj prodavnici na veb-strani. Podatke o ličnosti možemo da dostavimo i državnim organima, kao i regulatornim i sudskim vlastima u skladu sa zakonom ili propisima. Ova vrsta saopštavanja podataka može biti neophodna radi poštovanja zakonskih propisa ili radi obavljanja zadataka koji su u javnom interesu ili može biti zasnovana na našim ili legitimnim interesima trećih strana. U ovom poslednjem slučaju, imate pravo da uložite prigovor na ovakvo korišćenje podataka, međutim, mi i dalje možemo da obrađujemo ove podatke ukoliko možemo da dokažemo nepobitni zakonski osnov koji nadilazi vaše interese, prava i slobode; ili ako je ova obrada potrebna radi pokretanja i odbrane zakonskih potraživanja.

Ne prodajemo vaše podatke o ličnosti

Osim ako je drugačije predviđeno ovom Politikom za zaštitu privatnosti ili drugim izjavama o zaštiti privatnosti primenljivim u određenim okolnostima, ne prodajemo, ne trgujemo, ne licenciramo i ne iznajmljujemo vaše podatke o ličnosti trećim stranama izvan kompanije Franke.

Podaci o deci

Drugi deo našeg prioriteta je dodavanje zaštite za decu tokom korišćenja interneta. Ohrabrujemo roditelje i staratelje da posmatraju, učestvuju i/ili prate i usmeravaju njihovu aktivnost na internetu.

Franke Grupa svesno ne prikuplja nikakve informacije od dece koje omogućavaju ličnu identifikaciju. Ukoliko mislite da je vaše dete postavilo takve informacije na našu veb-stranu, preporučujemo vam da nam se odmah obratite, a mi ćemo uložiti svaki napor da takve informacije blagovremeno uklonimo iz svojih evidencija.

Vaši izbori u vezi sa kolačićima ili sličnim tehnologijama

Većina pretraživača je podrazumevano podešena da prihvata funkcionalne kolačiće. Ako ne želite da primate opcione kolačiće, možete podesiti svoj pretraživač da odbije sve ili samo neke vrste kolačića ili da vas obavesti kada tehnologije veb-strana šalju kolačiće. Ove postavke mogu uticati na vaše korišćenje svih funkcionalnosti Strana. Pored toga, podešavanje postavki za kolačiće možda neće potpuno obrisati sve kolačiće koji su već kreirani. Posetite svoje postavke pretraživača nakon izmene postavki za kolačiće kako biste ih izbrisali.

Za više informacija o tome kako da izmenite postavke svog pretraživača tako da blokiraju ili filtriraju kolačiće, posetite https://www.aboutcookies.org/ ili pratite uputstva dobavljača tehnologije:

KORIŠĆENJE ALATA ADOBE ANALYTICS

Naša veb-strana koristi Adobe Analytics, alat za veb-analizu kompanije Adobe Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA. Adobe Analytics koristi Kolačiće (pogledajte iznad) koji se čuvaju na vašem računaru i omogućavaju analizu korišćenja veb-strane. Informacije koje Adobe prikupi u vezi s vašim korišćenjem naše veb-strane (npr. veb-strana sa koje ste upućeni na našu veb-stranu, koje od naših veb-strana koristite, vrsta vašeg pretraživača, vaša jezička podešavanja, vaš operativni sistem, rezolucija vašeg ekrana) preneće se na server kompanije Adobe u Sjedinjenim Državama, gde će se čuvati u periodu za skladištenje podataka od pedeset meseci i analizirati; odgovarajući rezultati će nam se zatim staviti na raspolaganje u anonimnom obliku. Vaši podaci o korišćenju neće biti povezani sa vašom punom IP adresom u ovom procesu. Na našoj veb-strani smo aktivirali funkciju anonimizacije IP adrese koju nudi Adobe, tako da se poslednjih 8 bitova (tip IPv4), odnosno poslednjih 80 bitova (tip IPv6) vaše IP-adrese briše. Ako želite da Adobe Analytics prestane da koristi vaše podatke, možete iskoristiti alat za odjavu kompanije Adobe, koji je dostupan na adresi: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

KORIŠĆENJE ALATA GOOGLE ANALYTICS

Naš veb-sajt koristi Google Analytics, alat za veb-analizu kompanije Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics koristi Kolačiće (pogledajte iznad) koji se čuvaju na vašem računaru i omogućavaju analizu korišćenja veb-strane. Informacije koje Adobe prikupi u vezi s vašim korišćenjem naše veb-strane (npr. veb-strana sa koje ste upućeni na našu veb-stranu, koje od naših veb-strana koristite, vrsta vašeg pretraživača, vaša jezička podešavanja, vaš operativni sistem, rezolucija vašeg ekrana) preneće se na server kompanije Adobe u Sjedinjenim Državama, gde će se čuvati u periodu za skladištenje podataka od pedeset meseci i analizirati; relevantni rezultati će nam se zatim staviti na raspolaganje u anonimnom obliku. Vaši podaci o korišćenju neće biti povezani sa vašom punom IP adresom u ovom procesu. Na svojoj veb-strani smo aktivirali funkciju anonimizacije IP adrese koju nudi Google, tako da se poslednjih 8 bitova (tip IPv4), odnosno poslednjih 80 bitova (tip IPv6) vaše IP-adrese briše.
Koristimo Google Analytics isključivo na osnovu vaše prethodne saglasnosti ili našeg legitimnog interesa da vam pružimo personalizovano iskustvo veb-strane. Smatramo da je takođe u vašem interesu da primate interesantne i jedinstvene reklame. Stoga, postoji dobra osnova za obradu podataka koja ima prevagu u odnosu na vaše interese, prava i slobode. U nastavku opisujemo kako možete povući svoju saglasnost za Google Analytics:
Možete povući svoju saglasnost na upotrebu veb-analize u bilo kom trenutku, bilo pomoću Google Analytics programskog dodatka pretraživača za odjavu, pri čemu će kolačić za odjavu biti postavljen, ili odabirom relevantnog podešavanja u softveru pretraživača. Obe opcije će sprečiti korišćenje veb-analize samo ako koristite pretraživač na kojem ste instalirali dodatak i ako ne izbrišete kolačić za odjavu.
Za više informacija posetite sajt o Politici privatnosti kompanije Google.

DOUBLECLICK (OGLASI) KOMPANIJE GOOGLE

U cilju isporuke reklama specifičnih za ciljnu grupu, koristimo DoubleClick mrežu za oglašavanje kompanije Google, koja prikuplja i procenjuje informacije o posetama našim veb-stranama i drugim veb-stranama koje predstavljaju deo mreže za oglašavanje preko njenih kolačića. U ovom kontekstu, vaši podaci o ličnosti, kao što su vaše ime, adresa ili adresa e-pošte, neće se prikupljati niti koristiti. Kolačići koje DoubleClick koristi sadrže samo ime domena koji je podesio kolačić (ad.doubleclick.net), podrazumevano vreme isteka kolačića i vrednost koja stoji za određene ciljne grupe. Ako ne želite da DoubleClick kompanije Google postavi bilo kakve kolačiće, odnosno ako želite da prilagodite svoje marketinške parametre, posetite: https://www.google.com/settings/ads/plugin.
Koristimo DoubleClick/Google Ads na osnovu vaše saglasnosti preko našeg banera za kolačiće. Možete povući saglasnost u svakom trenutku odabirom relevantnih podešavanja u softveru svog pretraživača, blokiranjem kolačića sa domena googleadservices.com u podešavanjima pretraživača ili posetom strane https://www.youronlinechoices.com i deaktivacijom odgovarajućih reklama. Pored toga, možete deaktivirati DoubleClick na stranici https://www.google.com/settings/ads/plugin.

GOOGLE ADWORDS

Koristimo Google AdWords kako bismo predstavili svoje reklame na veb-stranama trećih strana. Koristimo ovu uslugu da vam pružimo personalizovano iskustvo veb-strane. Reklame se isporučuju preko tzv. „Oglasnih servera”. Koristimo kolačiće Oglasnih servera da izmerimo postepeno povećanje vidljivosti reklama i klikova. Ako posetite našu veb-stranu preko Google reklame, Google će postaviti kolačić u vaš pretraživač. Ovaj kolačić će se čuvati 30 dana i nije mu cilj da utvrdi vaš identitet. FRANKE ne prikuplja i ne čuva podatke o ličnosti pomoću alata Google AdWords. Primamo samo statističke procene od kompanije Google koje nas obaveštavaju koja reklama je najefikasnija. Ako imate Google nalog, moguće je da Google može pripisati vašu posetu našoj veb-strani vašem nalogu. Čak i ako nemate Google nalog, Google može pratiti vašu IP adresu i skladištiti vaše podatke na svom serveru.
Koristimo Google AdWords isključivo na osnovu vaše saglasnosti koju dajete prilikom prihvatanja našeg banera za kolačiće.
Možete povući saglasnost za Google Adwords u svakom trenutku odabirom relevantnih podešavanja u softveru svog pretraživača, blokiranjem kolačića sa domena googleadservices.com u podešavanjima pretraživača ili posetom strane https://www.youronlinechoices.com i deaktivacijom odgovarajućih reklama. Pored toga, možete deaktivirati Google AdWords dodatkom pretraživača koji je dostupan ovde https://www.google.com/settings/ads/plugin.

GOOGLE DINAMIČKI REMARKETING

Pored toga, koristimo funkcionalnost dinamičkog remarketinga kompanije Google. Ova funkcionalnost nam omogućava da vam uputimo ciljane personalizovane reklame na osnovu vaših interesa ukoliko posećujete druge veb-strane koje pripadaju Google Display mreži. Google koristi kolačiće kako bi analizirao vaše korišćenje veb-strane, što je osnova za ciljanu reklamu. U tom cilju, Google skladišti malu datoteku sa serijskim brojevima na vašem pretraživaču kada posećujete našu veb-stranu. Ovo omogućava kompaniji Google da prikuplja anonimne informacije o vašem korišćenju veb-strane. Google ne čuva informacije koje omogućavaju vašu ličnu identifikaciju. U slučaju da kasnije posetite drugu veb-stranu koja pripada Google Display mreži, biće vam prikazane reklame za koje postoji velika verovatnoća da će uzeti u obzir informacije ili proizvode koje ste ranije odabrali. Možete trajno deaktivirati korišćenje kolačića od strane kompanije Google klikom na ovaj link i preuzimanjem i instalacijom dodatka koji vam je stavljen na raspolaganje: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativno, možete deaktivirati Google kolačiće posetom strane za deaktivaciju Inicijative za mrežno oglašavanje i primenom ponuđene odjave http://www.networkadvertising.org/choices/. Ovde možete naći dodatne informacije o Google remarketingu i informacije o privatnosti kompanije Google http://www.google.com/privacy/ads/."
Google dinamički remarketing koristimo isključivo na osnovu vaše prethodne saglasnosti koju ste dali prilikom prihvatanja našeg banera za kolačiće. Možete povući svoju saglasnost u svakom trenutku odabirom relevantne postavke u softveru pretraživača ili blokiranjem kolačića sa domena www.googleadservices.com u postavkama svog pretraživača.

GOOGLE reCAPTCHA

Koristimo Google reCAPTCHA za proveru legitimnih korisnika pre nego što nam pošalju podatke. Želeli bismo da vas obavestimo da upotreba reCAPTCHA podleže Politici o zaštiti privatnosti i Uslovima pružanja usluga kompanije Google. Google reCAPTCHA funkcioniše prikupljanjem hardverskih i softverskih informacija, npr. podataka o aplikaciji, i slanjem ovih podataka kompaniji Google na analizu. Informacije prikupljene u vezi sa korišćenjem reCAPTCHA opcije će se koristiti za unapređenje reCAPTCHA tehnologije i za opšte bezbednosne potrebe. Google ih neće koristiti za personalizovano oglašavanje. Dodatne informacije o Google reCAPTCHA možete naći ovde   https://www.google.com/recaptcha/.

Koristimo Google reCAPTCHA na osnovu svog legitimnog interesa iz bezbednosnih razloga. Ove kolačiće možete izbrisati u bilo kom trenutku ili blokirati Google reCAPTCHA u bilo kom trenutku odabirom relevantne postavke u softveru pretraživača ili brisanjem/blokiranjem kolačića sa domena www.google.com > recaptcha i www.gstatic.com > recaptcha u postavkama svog pretraživača. Međutim, ovo će ograničiti upotrebljivost veb-obrasca i moraćete da nam se obratite preko drugih kanala.

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES

Takođe, ova veb-strana koristi funkcionalnost „Custom Audiences” kompanije Meta Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 („Facebook” ili njena matična kompanija „Meta”). Ova funkcionalnost nam omogućava da vam uputimo ciljane personalizovane reklame na osnovu vaših interesa, tzv. Facebook reklame ukoliko posećujete Facebook.com ili druge veb-strane koje pripadaju Meta mreži. Facebook skladišti malu datoteku sa serijskim brojevima na vašem pretraživaču kada posećujete našu veb-stranu. Ovo omogućava kompaniji Meta da prikuplja anonimne informacije o vašem korišćenju veb-strane. U slučaju da kasnije posetite drugu veb-stranu koja pripada Meta mreži, biće vam prikazane reklame za koje postoji velika verovatnoća da će uzeti u obzir informacije ili proizvode koje ste ranije odabrali. Ako imate Facebook, moguće je da Meta može pripisati vašu posetu našoj veb-strani vašem nalogu. Čak i ako nemate Facebook nalog, Meta može pratiti vašu IP adresu i skladištiti vaše podatke na svom serveru.
Možete deaktivirati korišćenje funkcionalnosti „Custom Audiences” na sledećem sajtu za deaktivacijuhttp://www.youronlinechoices.eu/. Ovde možete naći dodatne informacije o funkcionalnosti „Custom Audiences” kompanije Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/.
Koristimo Facebook Custom Audiences isključivo na osnovu vaše prethodne saglasnosti kada prihvatate naš baner za kolačiće ili našeg legitimnog interesa da vam pružimo personalizovano iskustvo veb-strane. Smatramo da je takođe u vašem interesu da primate interesantne i jedinstvene reklame. Stoga, postoji dobra osnova za obradu podataka koja ima prevagu u odnosu na vaše interese, prava i slobode. Možete uložiti prigovor na ovakvu obradu u svakom trenutku tako što ćete nam se obratiti.
Za Politiku o zaštiti privatnosti kompanije Facebook posetite: https://www.facebook.com/privacy/policy.

FACEBOOK CONNECT

Možete se prijaviti na našu veb-stranu pomoću servisa za prijavljivanje Facebook Connect. Ovaj servis će potvrditi vaš identitet i ponuditi vam opciju da podelite određene informacije koje omogućavaju ličnu identifikaciju s nama, kao što su vaše ime i adresa e-pošte ili da unapred popunite obrazac za prijavu. Servisi kao Facebook Connect daju vam opciju da objavite informacije o svojim aktivnostima na našoj veb-strani na svojoj profilnoj strani radi deljenja sa drugima u vašoj mreži.
Koristimo Facebook Connect na osnovu vaše saglasnosti date kompaniji Facebook/Meta i našeg legitimnog interesa da pojednostavimo upotrebu svoje veb-strane. Smatramo da je jednostavno korišćenje naše veb-strane i u vašem interesu. Stoga, postoji dobra osnova za obradu podataka koja ima prevagu u odnosu na vaše interese, prava i slobode. Možete uložiti prigovor na ovakvu obradu u svakom trenutku tako što ćete nam se obratiti.

MICROSOFT CLARITY

Uspostavili smo partnerstvo sa alatima Microsoft Clarity i Microsoft Advertising kako bismo evidentirali način na koji koristite i ostvarujete interakciju s našom veb-stranom putem bihevioralne metrike, toplotnih mapa i ponavljanja sesije kako bismo unapredili i reklamirali svoje proizvode/usluge. Podaci o korišćenju veb-strane beleže se pomoću kolačića prve i treće strane i drugih tehnologija za praćenje, kako bi se utvrdila popularnost proizvoda/usluga i onlajn aktivnost. Pored toga, koristimo ove informacije za optimizaciju strane, za sprečavanje prevara/u bezbednosne svrhe i za oglašavanje. Za više informacija o načinu na koji kompanija Microsoft prikuplja i koristi vaše podatke, posetite Izjavu o zaštiti privatnosti kompanije Microsoft.

Na našoj veb-strani se nalaze usluge i/ili sadržaj trećih strana. Kada koristite usluge trećih strana ili kada vam se prikaže sadržaj trećih strana, zbog tehničkih razloga dolazi do razmene podataka između vas i odgovarajućeg pružaoca usluga/sadržaja. Kompanija FRANKE ne kontroliše veb-strane, niti prakse za zaštitu privatnosti ovih trećih strana koje upravljaju ovim veb-stranama. Prakse za zaštitu privatnosti na veb-stranama trećih strana se mogu razlikovati od onih koje imamo u kompaniji FRANKE. Stoga, ne možemo da preporučimo, niti da izjavimo bilo šta u vezi sa ovakvim veb-stranama. Molimo vas da pogledate njihove politike pre nego što pošaljete bilo kakve podatke o ličnosti ovim stranama.
Njihovi pružaoci usluga ili sadržaja takođe mogu obrađivati vaše podatke za njihove dodatne svrhe. Onoliko koliko nam je poznato, konfigurisali smo usluge i sadržaj pružalaca, za koje znamo da obrađuju podatke za svoje svrhe, na takav način da je blokirana svaka vrsta komunikacije, osim one koja je potrebna radi predstavljanja njihovih usluga i sadržaja na našoj veb-strani, a ova komunikacija se dešava samo kada aktivno prihvatite da koristite njihove usluge. Međutim, s obzirom na to da nemamo kontrolu nad prikupljanjem i obrađivanjem podataka od strane trećih lica, nismo u situaciji da vam damo pravno obavezujuće informacije koje se odnose na obim i svrhu pomenute obrade vaših podataka.

Veze ka drugim veb-stranama

Naša veb-strana može da sadrži veze ka veb-stranama i od veb-strana naših partnerskih mreža, prodavaca, podružnica i ostalih trećih strana. Kada pristupite ovim vezama, automatski ćete napustiti veb-stranu kompanije FRANKE. Kompanija FRANKE ne kontroliše veb-strane, niti prakse za zaštitu privatnosti ovih trećih strana koje upravljaju ovim veb-stranama. Prakse za zaštitu privatnosti na veb-stranama trećih strana se mogu razlikovati od onih koje imamo u kompaniji FRANKE. Stoga, ne možemo da preporučimo, niti da izjavimo bilo šta u vezi sa ovakvim veb-stranama. Molimo vas da pogledate njihove politike pre nego što pošaljete bilo kakve podatke o ličnosti ovim stranama. Ova Politika za zaštitu privatnosti nije predviđena kao važeća za bilo koju povezanu veb-stranu koja ne pripada Franke Grupi.

Upotreba programskih dodataka za društvene mreže

Kompanija FRANKE koristi takozvane programske dodatke za društvene mreže („dugmad”) kao što su Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Wechat i Twitter. Kada posetite našu veb-stranu ova dugmad su podrazumevano deaktivirana, tj. bez vaše intervencije neće poslati nikakve podatke odgovarajućim društvenim mrežama. Ukoliko želite da ih koristite, morate ih aktivirati klikom na njih. Ova dugmad ostaju aktivna sve dok ih ponovo ne deaktivirate ili obrišete svoje kolačiće (pogledajte odeljak „Kolačići”).
Nakon njihove aktivacije, uspostavlja se neposredna veza sa serverom odgovarajuće društvene mreže. Sadržaj dugmeta se zatim prenosi sa društvene mreže neposredno do vašeg pretraživača i uključuje u veb-stranu. Nakon aktivacije dugmeta, društvena mreža može da prikupi podatke, bez obzira na to da li koristite ovo dugme ili ne. Ukoliko ste prijavljeni na društvenu mrežu, ta mreža vašem korisničkom nalogu može dodeliti vašu posetu našoj veb-strani. Nijedna društvena mreža ne može dodeliti posetu drugim stranama kompanije FRANKE, sve dok vi ne aktivirate odgovarajuće dugme i na tim stranama.
Ukoliko ste korisnik neke društvene mreže, ali ne želite da kombinujete podatke iz svoje posete našoj veb-strani sa svojim korisničkim podacima, morate se prvo odjaviti sa te društvene mreže, pre nego što aktivirate dugmad.
Ne možemo da utičemo na obim podataka koji društvene mreže prikupljaju preko svoje dugmadi. Politike za korišćenje podataka, koje se nalaze na društvenim mrežama, pružaju informacije o svrsi i obimu podataka koje prikupljaju, kako se ovi podaci obrađuju i koriste, vašim pravima i podešavanjima koje možete da koristite kako biste zaštitili svoju privatnost.
Za dodatne informacije u vezi sa obimom i svrhom ovakvog prikupljanja i obrađivanja vaših podataka, molimo vas da pogledate obaveštenja u vezi sa zaštitom privatnosti onih pružalaca usluga čije usluge i/ili sadržaj postavljamo na svoju veb-stranu i koji su odgovorni za zaštitu vaših podataka u ovom smislu.

Ne prosleđujemo nikakve podatke o ličnosti trećim stranama, osim ako je to neophodno radi pružanja naših veb-usluga, ispunjavanja ugovornih obaveza, ako je to dozvoljeno odgovarajućim zakonskim odredbama ili ako ste nam dali saglasnost. I pored ovoga, kompanija FRANKE može angažovati druge kompanije ili pojedince („Obrađivači podataka”, ili „Pružaoci usluga”) da obave određene poslove u naše ime. Kada ovo uradimo, možda ćemo Obrađivačima podataka morati da obezbedimo pristup podacima o ličnosti. Naši Obrađivači podataka su dužni da poštuju poverljivost podataka o ličnosti i ne smeju koristiti ove podatke za bilo koje druge svrhe osim za one propisane od strane kompanije FRANKE. Primeri radnji koje obavljaju Obrađivači podataka obuhvataju naše poslovne saradnike ili podizvođače koji se bave tehničkim i platnim uslugama, isporukom, smanjenjem kreditnog rizika ili zaštitom od prevare, analizom, pružanjem traženih informacija ili obradom unutar grupe. Ovi obrađivači podataka mogu da pristupe samo onim podacima o ličnosti koji su im potrebni za obavljanje odgovarajućih poslova. Naročito, ovi Obrađivači podataka ne smeju da obrađuju ili koriste vaše podatke o ličnosti za neke druge svrhe.
Preduzimamo odgovarajuće mere, putem ugovora ili na neki drugi način, da na odgovarajući način zaštitimo podatke o ličnosti koje saopštavamo svojim Obrađivačima podataka i da osiguramo da naši Obrađivači podataka poštuju zakonske, organizacione i tehničke postupke uspostavljene za zaštitu podataka o ličnosti u skladu sa važećim zakonima za zaštitu podataka o ličnosti.

Kompanija FRANKE je globalna organizacija sa pravnim licima, poslovnim procesima, rukovodstvenim strukturama i tehničkim sistemima koji se nalaze u različitim državama. Stoga, naše prakse koje se odnose na zaštitu privatnosti osmišljene su tako da zaštite podatke o ličnosti širom sveta. Politika kompanije FRANKE je da dozvoli pristup podacima o ličnosti samo onim ovlašćenim zaposlenima, zastupnicima, izvođačima, subjektima i Obrađivačima podataka za koje kompanija FRANKE utvrdi da imaju legitimno pravo da znaju ili da pristupe ovakvim podacima u cilju izvršavanja svojih odgovornosti. Kompanija FRANKE koristi tehničke i organizacione sigurnosne mere kako bi zaštitila podatke koje nam dostavite i kojima upravljamo, kako bi se oni zaštitili od manipulacije, krađe, uništenja ili nedozvoljenog pristupa od strane trećih lica. U skladu sa tehnološkim napretkom, uvek unapređujemo svoje sigurnosne mere.
Ukoliko smo vam dali (ili ukoliko ste vi odabrali) lozinku koja vam omogućava da pristupite određenim delovima naše veb-strane, vi ste odgovorni za čuvanje ove lozinke. Molimo vas da nikome ne saopštavate ovu lozinku.

Osim ako u tekstu iznad ne postoji konkretan period zadržavanja podataka, važiće sledeća opšta pravila:
Vaši podaci će biti izbrisani kada više ne budu potrebni za svrhe radi kojih su i prikupljeni ili ukoliko povučete svoju saglasnost ili uložite prigovor na korišćenje podataka koji se koriste na osnovu legitimnog interesa ili ukoliko mi nemamo nedvosmislen pravni osnov. U nekim slučajevima, podatke moramo da zadržimo duži vremenski period, zbog toga što je to propisano zakonom (npr. u skladu sa poreskim i privrednim pravom) ili ukoliko su ovi podaci potrebni za pokretanje, korišćenje ili odbranu zakonitih potraživanja.

U skladu sa zakonom o privatnosti podataka koji se primenjuje na vas, možete imati pravo da ostvarite neka ili sva od sledećih prava korišćenjem kontakta kako je predviđeno u odeljku Kontakt:
1. Pristupna prava:. da zatražite (i) informaciju da li se vaši podaci o ličnosti čuvaju i (ii) da pristupite primercima svojih podataka o ličnosti koji se čuvaju, uključujući tu i podatke koji se čuvaju radi obrade, da dobijete kategorizaciju predmetnih podataka o ličnosti i da saznate primaoce podataka, kao i moguće periode zadržavanja ovih podataka. Kod određenih vrsta podataka, možete imati i pravo na prenosivost podataka;
2. Tačnost podataka: da zatražite ispravku, uklanjanje ili ograničenje korišćenja vaših podataka o ličnosti npr. zbog toga (i) što su ti podaci nepotpuni ili netačni, (ii) zbog toga što ti podaci više nisu potrebni u smislu svrhe zbog koje su prikupljeni ili (iii) zbog toga što je saglasnost na osnovu koje su obrađivani ovi podaci povučena;
3. Ograničenja obrade: da, u bilo kom trenutku, odbijete obradu podataka i, bez uticaja na obradu podataka pre ovakvog povlačenja, da povučete svoju saglasnost za obradu svojih podataka o ličnosti;
4. Pravo podnošenja žalbe: da pokrenete pravne postupke u vezi sa svakim potencijalnim kršenjem vaših prava koja se odnose na obradu vaših Podataka o ličnosti, kao i da uložite žalbu pred nadležnim organima za zaštitu podataka;

Pravo na prigovor:
Možete da iskoristite svoje pravo na prigovor, shodno zakonskoj osnovi koja se odnosi na vašu konkretnu situaciju, i suprotstavite se obradi vaših podataka o ličnosti. U ovom slučaju, molimo vas da nam saopštite kakva je vaša konkretna situacija. Nakon procene činjenica koje ste nam dostavili, prestaćemo sa obradom vaših podataka o ličnosti ili vam dostaviti naš nedvosmislen zakonski osnov da nastavimo obradu.

Ako postavite zahtev, prvo moramo da proverimo vaš identitet, procenimo vaš zahtev i odgovorimo vam u rokovima navedenim u vašim primenljivim zakonima. Možemo odbiti zahteve koji su prekomerni ili zloupotrebu relevantnog prava ili takav zahtev može biti ograničen ukoliko imamo preovlađujući interes ili zakonsku obavezu da nastavimo da obrađujemo vaše podatke o ličnosti.

Zadržavamo pravo da, s vremena na vreme, ažuriramo i promenimo ovu Politiku za zaštitu privatnosti kako bismo u obzir uzeli sve promene u vezi s načinom na koji koristimo vaše podatke o ličnosti ili promene zakonskih odredbi. U slučaju da dođe do takvih promena, na svojoj veb-strani ćemo objaviti izmenjenu Politiku za zaštitu privatnosti.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili prigovore u vezi s našim poštovanjem ove Politike za zaštitu privatnosti ili ukoliko želite da iskoristite vaša prethodno opisana prava, molimo vas da nam se obratite:
Odgovarajuće društvo kompanije Franke čije je ime objavljeno na veb-strani, kliknite ovde.
N/R: Koordinator za zaštitu podataka
ili e-poštom na: privacy@franke.com

mart 2023. godine