情報を十分に集め、その結果からお客様のデマンドを探り、それを満たして群から抜き出ることは大変です。ただ、フランケは、コーヒーを一杯一杯を丁寧に淹れることで人に与える感動を目のあたりにしてきました。私たちは高品質のコーヒーに革新的な力が秘められていることを知っています。そのためフランケは、誰が、どこでドリンクを淹れても、お客様一人一人が求める一杯を提供できるようにサポートし、ドリンク品質管理から直感的なディスプレイ、顧客サービス、さらには各店舗の要件に合わせてソリューションを構築いたします。
そこで、ビジネス パフォーマンスを最大限に発揮するためには、パートナーが必要です。フランケは、全店舗で一貫したコーヒーを提供できるように、初めの段階の相談から設置および業務拡大のサポートと、お客様を保持するために顧客満足度をアップさせるプロセスの開発などで、お客様の収益性と運用効率を高めることを目指します。
サポート サービス
一杯一杯を丁寧に淹れることでサービスの向上を目指す