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一貫性、多様性、サポートでファーストフードレストランに変革をもたらす

ファーストフード産業で常連を増やすには、いかに迅速にサービスを提供できるかが重要です。そこでフランケは、ファーストフードレストラン業界での長年の経験を通じて、ビジネスのペースとニーズに対応可能なFranke Digital Services（フランケデジタルサービス）や直感的なインターフェースで常連を増やすコーヒーソリューションを提供いたします。

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数多くあるファーストフードレストランの中で群を抜くには、期待をはるかに上回るサービスを提供し、お客様を引き付けなければなりません。フランケにとってそれは、最高品質のコーヒーをお客様にお出しして、感動していただくことを意味します。また、どの店舗を訪れても、誰が注文を準備しても、一貫して高品質なドリンクを提供することでもあります。フランケは、目標達成を目指し、培ってきた専門知識と経験をいかした信頼できるコーヒーソリューションでお客様をサポートいたします。フランケは、ドリンク品質管理、収益、マシンの稼働に欠かせないサポート、インサイト、管理サービス、たとえばマシン構築のお手伝いから全店舗を管理するFranke Digital Servicesなどを提供させていただきます。

全コーヒーマシンをインテリジェントに管理

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たとえば、より迅速で費用対効果の高いオペレーションを目指して、いつでも、どこからでもサポートし、リモートモニタリング機能およびサポート機能が、全コーヒーマシンの売上、洗浄スケジュール、供給レベルといったビジネスパフォーマンスと運用パフォーマンスに関する重要な情報を明確に提供します。またフランケでは、移ろいやすいお客様のニーズに対応するため、Franke Digital Services（フランケデジタルサービス）の開発に継続的に取り組んでいます。今日、明日、そしてこれからも開発は続きます。

サポートサービス

最高のパフォーマンスを目指したサポート

一貫したドリンク品質管理

フランケは、完璧なコーヒーの追求に情熱を注いでおり、これからも探求し続けていきます。iQFlow™テクノロジーは、コーヒーの淹れ方に革命をもたらしました。個別にデザインしたテイストプロファイルに合わせて抽出の度合をリアルタイムで制御し、一貫して最高のコーヒーを提供することができます。常連にとって品質は重要です。そのためフランケはドリンク品質管理を重要視し、一貫したコーヒーを提供することを心がけています。

操作とメンテナンスが簡単

操作が簡単なため、スタッフの教育に長い時間をかける必要がなく、またドリンクメニューもさっと変更できるため、各店舗に足を運ばずとも季節限定のプロモーションを開始することができます。フランケのマシンは、ユーザーインターフェース（タッチスクリーン）が直感的で、見やすく、シンプルで、また、各マシンにはリモートから全マシンを管理できるFranke Digital Services（フランケデジタルサービス）が内臓されており、たとえばロイヤリティプログラムといった付加サービスも簡単に提供することができます。Aラインシリーズのコーヒーマシンは、操作、洗浄、メンテナンスが簡単で、フランケスタッフトレーニングを受けることで、完璧なコーヒーを淹れるためにどのようにコーヒーマシンをセットアップすればよいか理解いただけます。

事業の成長と変革を支える信頼できるパートナー

コーヒー業界は常に変化しています。もちろん、私たちもそうです。そこでフランケは、コーヒーマシンやテクノロジーをただお客様に提供するのではなく、お客様の事業目標を目指して二人三脚で歩んで参ります。長年培ってきた知識とノウハウをもとに包括的なカスタマーサービスを提供し、お客様と協力して課題に取り組み、確実かつ効率的なソリューションをご用意いたします。フランケは、コーヒーを手にした瞬間、そしてそれを味わう時間を大切にしています。そして、この瞬間と時間を創り出すには、適切な環境、スタッフ、設備が揃っていなければなりません。

お好きなペースで自由にカスタマイズ

フランケのマシンはモジュラー式（アドオン機能の追加、再構築が可能）を採用しており、変化するニーズに対応するソリューションを構築することができます。多数のオプションとアドオン機能をご用意していますので、お客様のコーヒーの好みに合わせて自由に組み替えることができます。たとえば、異なる豆を挽くためにグラインダーが2つ必要、またはミルク（乳製品）と代替ミルク（非乳製品）のために別々のスチーム噴出口あるいは冷却ユニット、決済システム、一貫したフォームを作るプログラム可能なフォーム機能などが欲しいなど、お客様のさまざまなニーズにお応えします。

スクーターズコーヒー

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アメリカで人気のドライブスルー式カフェであるスクーターズコーヒーは、最も急速に成長しているチェーンの 1 つとして知られており、現在 600 店舗以上を展開しています。スクーターズコーヒーはフランチャイズ化により急速な成長を続けており、安定した高品質のコーヒー飲料を各店舗で迅速に提供することが最優先事項です。フランケの S700 (2 ステップエスプレッソマシン)が、スクーターズコーヒーのブランドプロミス「素晴らしい人々、素晴らしいドリンク・・・驚くほど速い！®」の実現にどのように役立っているかをご覧ください。1998 年からの同社のビジネスの起源と、忠実な顧客と新規顧客に忘れられない体験を提供するという着実な取り組みを表しています。

事業を拡大させましょう

ご質問やご依頼等をお寄せください。弊社と共に貴社の事業を拡大させていきましょう。

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